Politique d’expédition
Zones de livraison
Asalya Travel livre actuellement uniquement en France.
Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées sous 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes peuvent être préparées et expédiées du lundi au samedi.
Délais de livraison
Une fois expédiée, la commande est généralement livrée sous 6 jours ouvrés selon le transporteur sélectionné.
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en période de forte activité, jours fériés ou en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.
Transporteurs utilisés
Les commandes sont expédiées via les transporteurs suivants :
- Mondial Relay
- Colissimo
- Chronopost
Le choix du transporteur peut varier selon le mode de livraison sélectionné au moment de la commande.
Frais de livraison
Les frais de livraison appliqués sont les suivants :
- Livraison à domicile : 7,99 €
- Livraison en point relais : 4,99 €
La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 65 €.
Suivi des commandes
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client afin de permettre le suivi de l’acheminement de la commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Asalya Travel ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète.
Colis perdus ou retardés
En cas de retard important ou de perte présumée du colis, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante :
Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur concerné.